TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına görede kargo şirketi 1-5 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından garantili olarak size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
www.nexttoptan.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
İade ve İptal İşlemleri
www,nexttoptan,com alışveriş sitesi üzerinden online olarak satın alacağınız ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünler için e-posta adresinize yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanan e-posta içeriklerini özenle saklayınız. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.
1. Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün bedeli kredi kartınıza ya da havale/eft ile ödemeyi yapmış olduğunuz iban numarasına iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır. Free IPTV, IKS, PHOENIX, POPTV alımlarında iade yapılamaz.
2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri 02884171161 üzerinden bize ulaşarak bildirebilirsiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
İADE SÜRECİ NASIL İŞLER:
E-posta adresinize daha önceden gönderilen e-fatura'nın çıktısının arkasına iade nedeninizi ve TS ile başlayan sipariş numaranızı yazınız. (lütfen e-fatura için junk-spam-gereksiz klasörlerini kontrol ediniz)
Ürünü hasar görmeyecek şekilde eksiksiz olarak (kutu, ürün, akesesuar, hediye, kullanım kılavuzu, garanti belgesi vb...) ile hazırlayıp, e-fatura çıktısıyla beraber paketleyiniz.
Paketinizin üzerine "SİTE ALIŞVERİŞ İADE" ve "SİPARİŞ KODUNUZU" yazarak MNG KARGO: koduyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo şirketiyle göndereceğiniz iadenin kargo ücreti tarafımızdan ödenmemektedir.
En kısa sürede gerekli işlem yapılacaktır. İade işlemi gerçekleştiğinde tarafınıza E-posta gönderilecektir (lütfen junk-spam-gereksiz klasörlerini kontrol ediniz)
